Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Saveurs de France, dont l'établissement est situé Rue Armand Numès, 92600 Asnières-sur-Seine, France, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site https://saveurs-france.shop. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à info@saveurs-france.shop ou nous appeler au +33766536082.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Saveurs de France, joignable aux coordonnées susmentionnées.
Données collectées
Dans le cadre de la gestion de vos commandes et de la relation client, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes : données d'identification (nom, prénom), coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), données relatives aux transactions (historique des commandes, détails des produits achetés, montant, mode de paiement), et données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite). Les données de paiement sensibles (numéro de carte bancaire) ne sont pas stockées par nos soins ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes, livraison, facturation), la gestion de la relation client (réponses à vos demandes, service après-vente, gestion des retours et remboursements), l'envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti, la lutte contre la fraude, et l'amélioration de nos services via l'analyse statistique de la fréquentation du site.
Base légale
Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD), sur notre intérêt légitime à développer et sécuriser nos services (article 6.1.f du RGPD), ou sur votre consentement pour l'envoi de communications marketing (article 6.1.a du RGPD). Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites. Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant une durée de dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois.
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants : nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison), nos prestataires de paiement (pour la sécurisation des transactions), nos prestataires techniques (hébergement du site, maintenance), ainsi que les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Nous veillons à ce que ces destinataires présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification des données inexactes, droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans les limites prévues par la loi, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, et droit à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par courriel à info@saveurs-france.shop ou par courrier postal à Saveurs de France, Rue Armand Numès, 92600 Asnières-sur-Seine, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies
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